Anteriormente, os usuários podiam encaminhar mensagens para vários grupos, mas um novo teste verá esse encaminhamento limitado a 20 grupos em todo o mundo. Já na Índia, no entanto, que é o maior mercado do WhatsApp com 200 milhões de usuários, o limite será de apenas cinco.
As alterações foram criadas para ajudar a reduzir a quantidade de informações que se tornam virais no serviço, embora claramente isso não seja uma ação que acabe com o problema.
A mudança está em resposta directa a uma série de incidentes na Índia. A BBC recentemente escreveu sobre um incidente em que um homem morreu e dois outros foram espancados após os rumores de seus esforços para sequestrar crianças de uma aldeia espalhada pelo WhatsApp. Segundo relatos, 17 outras pessoas foram mortas no ano passado em circunstâncias semelhantes, com a polícia dizendo que boatos falsos se espalharam pelo WhatsApp.