A Vodafone Portugal reconhece, em comunicado, que foi alvo de um ciberataque que se iniciou na segunda-feira à noite. Até agora apenas foi possível recuperar os serviços de voz móvel e alguns serviços de dados móveis. A empresa diz que não há indícios de que os dados de clientes tenham sido acedidos e/ou comprometidos.
“A Vodafone foi alvo de uma disrupção na sua rede, iniciada na noite de 7 de fevereiro de 2022 devido a um ciberataque deliberado e malicioso com o objetivo de causar danos e perturbações“, diz a empresa num comunicado enviado às redações. “Sendo certo que a investigação aprofundada do ato criminoso a que fomos sujeitos se irá prolongar por tempo indeterminado e com o envolvimento das autoridades competentes, não temos a esta data quaisquer indícios de que os dados de Clientes tenham sido acedidos e/ou comprometidos”, acrescenta a telecom liderada por Mário Vaz.
A situação está a afetar a prestação de serviços baseados em redes de dados, nomeadamente rede 4G/5G, serviços fixos de voz, televisão, SMS e serviços de atendimento voz/digital.
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A empresa já recuperou os serviços de voz móvel e os serviços de dados móveis estão disponíveis apenas na rede 3G em quase todo o país mas “a dimensão e gravidade do ato criminoso” “implica para todos os demais serviços um cuidadoso e prolongado trabalho de recuperação que envolve múltiplas equipas nacionais, internacionais e parceiros externos”, avança a empresa. “Essa recuperação irá acontecer progressivamente ao longo desta terça-feira”, promete a Vodafone Portugal.
O ataque está a afetar a prestação de serviços baseados em redes de dados, nomeadamente rede 4G/5G, serviços fixos de voz, televisão, SMS e serviços de atendimento voz/digital. A empresa garante que, “assim que foi detetado o primeiro sinal de um problema na rede, agiu de forma imediata para identificar e conter os efeitos e repor os serviços” e que “continua absolutamente determinada em repor a normalidade dos serviços no menor tempo possível”, lamentando “profundamente os transtornos causados aos clientes”.
