Vodacom lançou um serviço de emergência via SMS para deficientes

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A Vodacom anunciou o lançamento do Serviço de Emergência SMS para clientes Surdos, ou com Deficiência auditiva na África do Sul. O serviço de Emergência SMS Vodacom 082 112 SMS é gratuito e fornecido para clientes pré-pagos, contratuais e de recarga da Vodacom que sejam surdos, auditivos e deficientes de fala.

Como fazer o registo? 

Os clientes surdos, com deficiência auditiva e de fala devem primeiro inscrever-se no serviço de Emergência SMS para usar este serviço. Para inscrever-se no serviço de Emergência SMS, os clientes devem enviar por SMS a palavra “Registrar” para o número 082 112.

Ao inscrever-se no serviço de Emergência SMS Vodacom 082 112, o número do celular e a natureza da deficiência serão obrigatórios para serem preenchidos. Os clientes devem aceitar os termos e condições para que o registro seja bem-sucedido.

Como solicitar ajuda?

Para solicitar ajuda durante uma emergência, o usuário deverá enviar uma SMS com a palavra-chave “Ajuda” para 082 112 a partir de qualquer dispositivo Vodacom activo.

Ao enviar um SMS para ajuda, inclua as seguintes informações:

  • Tipo de serviço de emergência que você precisa. Exemplo: polícia ou serviço de ambulância;
  • Natureza da emergência. Exemplo: pegando fogo;
  • O local onde a emergência está a acontecer, como o endereço, o nome da rua ou uma marca de terra próxima (embora os serviços baseados em localização sejam usados ​​para ajudar a identificar sua localização).

Se o usuário solicitar ajuda e o agente do Serviço de Emergência não conseguir obter mais informações sobre o mesmo após uma tentativa dentro de três minutos do seu SMS, eles iniciarão o contato com seus parentes próximos. Se o parente mais próximo não estiver disponível, o agente continuará com o envio de uma ambulância ou outro provedor de serviços de emergência.

Acha que este serviço seria uma mais valia para Angola?

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