Informação é tudo, e muitos utilizadores não deveriam preocupar-se só em ter os modelos mais recentes mais também sobre a “expectativa de vida” de vida dos mesmos. A Apple inova com os melhoramentos regulares do seu SO(sistema operativo), A Microsoft não tem lançamentos tão regulares no que toca a melhoramentos no seu SO porque foca na segurança e fluidez do mesmo.
A Samsung é o maior nome no que toca ao Android (em termos de exposição e distribuição) outras fabricantes aparecem nos lugares a seguir, mas a própria e as outras fabricantes parecem tão preocupadas no agora que esquecem que o mesmo cliente que compra um produto hoje é o mesmo que por causa de má publicidade vai comprar o produto da concorrente amanhã.
Sendo o maior fabricante Android é esperado que a Samsung forneça aos utilizadores e aos equipamentos que vende as mais recentes actualizações do sistema operativo da Google, mantendo estes equipamentos protegidos contra as falhas de segurança e contra os problemas que vão surgindo.
De acordo com um estudo realizado pelo Dutch Consumer Group, na Holanda 82% dos dispositivos Samsung avaliados não tinham a mais recente versão do Android que foi lançada durante os 2 anos após a compra, algo que a marca se comprometeu a fazer. Foi ainda adiantado que ao não cumprir com esta regra, estes dispositivos ficaram expostos a problemas e a outras falhas.
De acordo com Bart Combee, director da Dutch Consumer Group, a intenção deste processo é clara, fazer com que a Samsung seja mais clara com os seus clientes e que forneça actualizações regulares.
Esta não é a primeira vez que a Samsung se vê a braços com processos relacionados com problemas no Android. Já antes tinha sido processada na China por todo o bloatware (Software e apps adicionais) que os seus equipamentos trazem.
Se a moda pega como resultado teremos mais preocupação com o consumidor e por arrasto melhor serviço. Até já com mais novidades.
