O WhatsApp em telemóveis Android pode falhar na identificação dos contactos e quando isso ocorre, o usuário vê apenas o número na lista de conversas – e não o nome ou apelido, como deveria acontecer para os contatos gravados na agenda do smartphone.
Se você já enfrentou ou está a enfrentar este problema, saiba que a solução é simples:
Passo 1. Abra o WhatsApp e toque sobre o ícone de menu, no canto superior direito da tela. Em seguida, selecione “Configurações”.
Passo 2. Acesse as configurações de “Contactos” e desmarque a opção “Ver todos os contactos”.
Passo 3. Uma mensagem informará que os contactos foram actualizados. Clique em “OK”. Depois dessa etapa, você pode activar a opção novamente.
Dessa forma, você poderá forçar a atualização da sua lista de contatos no WhatsApp para resolver problemas na identificação.