Uma plataforma tecnológica, concebida por uma Pequena e Média Empresa (PME) moçambicana de desenvolvimento de tecnologia, permite o acesso ao serviço de seguro funerário a, pessoas de baixa renda, com recurso a um simples telemóvel, sem acesso à internet, na zonal sul do país.
Trata-se de uma inovação do jovem empreendedor moçambicano, Tauanda Chare, fundador da MóvelCare, através da qual está a introduzir, no país, o seguro digital, como um novo modelo de negócio.
“Esta plataforma tem por objetivo a venda e gestão do ecossistema de seguros, como os de mínimo risco, nomeadamente o seguro de funeral, seguro contra terceiros, seguro hospitalar e de viagem, entre outros”, refere Tauanda Chave.
Para aceder a este serviço, os interessados devem digitar *737#, no campo de chamadas, podendo selecionar a seguradora e os serviços que pretendem beneficiar. No menu, os interessados podem, ainda, escolher a seguradora da sua preferência.
O jovem conta que esteve na origem da criação da MóvelCare é a necessidade de trazer soluções para ajudar as famílias carenciadas em momentos difíceis, tais como cerimónias fúnebres, acidentes, doenças, entre outros momentos.
Uma vez amadurecida a ideia, em 2011, o mentor da MóvelCare regressou a Moçambique, vindo da África do Sul, onde se encontrava a estudar, para dar início à implementação do projeto de seguro digital.
Em 2016, após várias pesquisas, formações e capacitações, algumas das quais realizadas na incubadora de Negócios do Standard Bank, identificou uma oportunidade para operar na área de seguro digital, tendo, na ocasião, criado e registado a empresa, que conta, atualmente com 10 colaboradores, na província de Maputo.
“Criei a empresa para operar na área de tecnologias, desenvolvendo softwares, mas virados para o seguro. É assim como surgiu a MóvelCare, porque queríamos trazer um seguro diferenciado e acessível”, explica Taunda Chare.
Taunda Chare aponta que, em 2017, a MóvelCare teve a sua primeira relação com o Standard Bank, ao participar no Seedstars, uma plataforma de exposição de ideias de negócios, promovida em Moçambique pela Incubadora de Negócios do Standard Bank.
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Dois anos depois, a PME beneficiou de mais uma capacitação, para as fintechs, onde foi apurada para uma curta-metragem (FinMark) competitiva, tendo sido vencedora na categoria de melhor empresa, porque o produto atende às causas sociais básicas.
“A MóvelCare tem hoje alguma notoriedade, no mercado, por causa do impulso proporcionando pela Incubadora de Negócios do Standard Bank. O nosso problema residia, basicamente, na apresentação dos produtos, elaboração do plano de negócio, entre outros, e a incubadora ajudou-nos a resolver isso, através de programas de formação, com particular destaque para o Human-centered Design. Todo o modelo de negócio na MóvelCare foi melhorado na incubadora”, afirma Taunda Chare.
O fundador da MóvelCare relata que um dos grandes desafios que enfrentou durante o processo de criação e promoção dos serviços foi a regulamentação. Por isso, “aproximámo-nos do regulador para apresentar a nossa ideia, baseada no seguro de vida”.
“Organizámos uma conferência, em parceria com o Standard Bank e que contou com a participação de diversos intervenientes diretos, no processo de regularização da lei, visando a conceção e a aprovação, com vista à operacionalização da nossa empresa”, refere Taunda Chare.
Em Moçambique, os seguros são, geralmente, vendidos através da banca e das corretoras ou de forma direta, o que torna o mercado apetecível para o seguro digital, acessível a partir de um telemóvel, mesmo sem acesso à internet.
“A comercialização ou promoção do seguro de forma direta fez com que a MóvelCare optasse pelo seguro digital por ser facultativo, principalmente o de funeral. Concebemos esta plataforma para facilitar o acesso ao seguro por parte da população, principalmente a de baixa renda”, frisa.
Com as operações limitadas à zona sul do país, a MóvelCare pretende incluir, na plataforma, a questão da literacia sobre seguros, assim como introduzir a figura de agente de venda de seguros.