O uso do canal interbancário Multicaixa mantém a popularidade na sociedade civil angolana, com um crescimento de 88,3% em 2021 num total de 338,2 milhões de transações efetuadas.
Essa informação foi revelada no mais recente estudo “Banca em Análise 2022” da consultora Deloitte, informando ainda que os terminais de pagamento automático (TPA) no país aumentou 33% em 2021, refletindo a tendência de aumento de utilização de meios eletrónicos de pagamento por parte da sociedade civil.
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A investigação ainda mostrou um grande aumento na utilização dos meios eletrónicos de pagamento, em detrimento dos balcões de clientes, o que explica a redução do número de balcões (-3,3% face a 2020) e a redução do número de trabalhadores (-5,2%), passando de 20.796 em 2020 para 19.719 colaboradores em 2021.
De informar ainda que o estudo da consultora frisou também que o sistema financeiro angolano está a evoluir no sentido de ser uma banca cada vez mais digital e menos presencial, o que torna também premente uma maior segurança e fiabilidade dos meios informáticos.
