O aplicativo Multicaixa Express registou, no último mês de outubro, um total de 34,2 milhões de operações, o que representa um número superior aos movimentos executados pelos Terminais de Pagamento Automático (TPA) que foi de 33,3 milhões.
Os números foram apresentados recentemente em Luanda, pelo vice-governador do Banco Nacional de Angola (BNA), Rui Miguêns, falando no XI Fórum de Economia e Finanças, organizado pela Associação Angolana de Bancos (ABANC), salientado que o número de operações de compras em TPA apresentava, em dezembro de 2017, um total de 12,3 milhões, com base no relatório da Empresa Interbancária de Serviços (EMIS) referente ao mês de outubro de 2022 cifrou-se em 33,3 milhões, um crescimento de quase três vezes.
Esses números representam um aumento “significativo” do número de transações financeiras com recurso a meios de pagamento eletrónicos, na opinião do vice-governador do BNA, salientando que “é indicativo do quão rápido pode ser a penetração de produtos e serviços diferentes dos tipicamente oferecidos por via do canal balcão bancário“.
Um outro fator destacado por Rui Miguêns é a disrupção digital em Angola, que mostra que o que está em causa, “não é apenas a concorrência entre canais da mesma instituição bancária ou entre instituições bancárias“.
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Ainda na sua abordagem, o gestor destaca a evolução que se observa nos indicadores da EMIS mostra que os clientes bancários começam a privilegiar os meios digitais para ter acesso aos serviços bancários e efetuar transações.
“Observamos que, para além das operações das tradicionais instituições não bancárias, gradualmente, startups orientadas para a comercialização de serviços passaram a ter carteiras móveis integradas nos seus aplicativos“, salientou.
Por fim, acrescentou que o aumento significativo do número de transações financeiras com recurso a meios de pagamento eletrónicos é indicativo do quão rápido pode ser a penetração de produtos e serviços diferentes dos tipicamente oferecidos por via do canal bancário.
Sendo assim, Rui Miguêns defende que a concorrência pelo consumidor de serviços financeiros deixou de ser apenas entre bancos, atualmente, o BNA tem licenciadas dezasseis sociedades prestadoras de serviços de pagamento, dentre elas empresas promovidas por prestadores de serviços de telecomunicações e fintechs.
“O BNA não está alheio a este processo e para lá do espaço regulatório que vem oferecendo para uma, cada vez maior oferta de produtos e serviços financeiros digitais, bem como, vem estudando e implementando tecnologias como a robótica e a inteligência artificial, uma forma de tornar os processos de negócio mais céleres, seguros e transparentes“, finalizou.
