Um grupo de programadores angolanos criaram um aplicativo móvel que permite às seguradoras e aos tomadores de seguros realizar pagamentos, consultar histórico e realizar simulações para contratar uma apólice, fazer renovações, solicitar o cancelamento e até comunicar um sinistro.
Segundo o que foi revelado ao Jornal Expansão, os jovens inovadores nacionais desenvolveram o aplicativo que está sob gestão de Márcia Miguel Macedo, denominado I4B (Intelligence for Business ou Inteligência Empresarial), que tem como objectivo permitir aos segurados e operadores do mercado angolano várias operações via online.
A plataforma tecnológica vai ainda permitir aos segurados, acesso à apólice, editar beneficiários, realizar o pagamento do seguro, solicitar o cancelamento e até comunicar um sinistro para a realização do atendimento.
“No negócio de seguros, como em qualquer outro sector da economia, há uma busca contínua por soluções para reduzir os custos das atividades e melhorar a eficiência dos processos de negócios. Portanto, o sistema garante um espaço único de informação, visto que as companhias de seguros geralmente são estruturas de holding complexas com um único centro administrativo e um grande número de divisões, então o aplicativo garante a escalabilidade, ou seja, traz custos aceitáveis de modernização“, disse Massala Edgar, consultor da equipa de programadores da I4B, ao semanário angolano.
Foi revelado também que o aplicativo já está em conformidade com a legislação existente, nomeadamente cloud computing, controlo de apólices e sinistros, relatórios, atendimento ao cliente e CRM.
MAIS: Secretário de Estado incentiva jovens angolanos a contribuírem para o desenvolvimento do país
O mesmo poderá ser baixado por qualquer cidadão com o dispositivo móvel com o sistema android ou IOS com acesso à internet.
“O ERP I4B contempla de forma detalhada as informações de controlo das apólices e sinistros, a entidade seguradora e a data de início do seguro. Assim garantimos, através deste controlo, que se evitem possíveis perdas financeiras e prejuízos oriundos de problemas legais“, informou.
Massala Edgar frisou ainda que o aplicativo vai ajudar as empresas angolanas a entender onde ganham dinheiro e onde perdem, assim como deixa claro a rentabilidade de cada apólice, produto ou carteira. Os clientes e os potenciais usuários terão acesso a uma série de funcionalidades para fazer toda a gestão do plano, ou seja, desde a pesquisa, passando pela adjudicação / emissão da apólice, pagamentos, sinistros e renovações.
Sobre a gestão da digitalização do mercado segurador, o consultor lamenta que haja ainda muitos processos que poderiam ser digitalizados através da simplificação dos back office.
Sendo assim, a digitalização permitirá que as seguradoras sejam ágeis, rápidas e centradas no cliente, digitalizando todo o ciclo de vida do seguro, através de todos os canais, sistemas e operações.
Quanto a ideia da criação do I4B (Intelligence for Business ou Inteligência Empresarial), Massala Edgar diz que surgiu com a criação da empresa em 2015, “quando se reuniu um grupo de 5 programadores para desenvolver uma aplicação para ajudar uma empresa de corretagem de seguros que enfrentava o mesmo problema que todas as pequenas empresas enfrentam: gerir bem os seus processos porque não tinham um sistema que se adequasse às suas necessidades“.