Nos últimos tempos, algumas marcas no mundo da tecnologia tem apresentado problemas no que concerne as baterias dos seus dispositivos. Em tempos vimos a Samsung a passar por este problema nos seus smartphones.
Agora a HP acabou de avançar que há um problema grave com algumas das suas baterias e que podem levar a aquecimento excessivo e a fogos.
De forma a acautelar a situação e resolver o problema, a empresa decidiu dar inicio à um processo de recolha e substituição de baterias a nível mundial. A empresa avançou ainda que, este problema afecta vários dos seus modelos, vendidos entre Dezembro de 2015 e Dezembro de 2017.
Nomes de computadores portáteis cujas baterias podem estar afectadas:
A tabela que se segue fornece uma lista de produtos HP afetados por esta recolha. A empresa incentiva os clientes a validar todas as baterias enviadas com o computador portátil, compradas como acessórios ou fornecidas como peças de substituição através da HP ou um de prestador de serviços autorizado.
| HP ProBook | Probook 640 G2 | ProBook 640 G3 |
| ProBook 645 G2 | ProBook 645 G3 | |
| ProBook 650 G2 | ProBook 650 G3 | |
| ProBook 655 G2 | ProBook 655 G3 | |
| ZBook | ZBook 17 G3 | ZBook 17 G4 |
| ZBook Studio G3 | ||
| x360 | x360 310 G2 | |
| Pavilion | Pavilion x360 | |
| Envy | ENVY m6 | |
| 11 | 11 Notebook PC |
Como identificar se o seu computador está a ser afectado pelo problema?
A HP disponibilizou uma aplicativo que testará a bateria do seu computador, validando se precisa de reposição ou não. O programa está disponível no seguinte link.
Se o seu computador tiver esse problema, primeiramente deverá registar-se clicando aqui. A posterior, a HP irá enviar a todos os afectados, um kit de bateria e irá posteriormente agendar a troca num agente autorizado.
