Ontem publicamos aqui a primeira parte da entrevista com David Russel, Director Geral da Multichoice Angola. Se não teve a chance de ver o vídeo, siga este link e confirme.
Para hoje trazemos a segunda parte da entrevista. Abaixo deixamos a lista das perguntas feitas:
1. Uma das reclamações constantes são a demora na activação de serviços. A empresa está a desenvolver alguma solução pra resolver este problema?
2. Há planos para melhorias no serviço de atendimento ao cliente (Call Center) da Multichoice?
3. Em alguns países a Multichoice oferece o serviço de Internet via satélite. Angola ainda não é opção?
4. Em Angola fala-se da Televisão Digital que poderá trazer vários concorrentes para a Multichoice. Como é que a empresa analisa a vinda desta tecnologia?
5. Como a DSTV tem observado o desenvolvimento das televisões? Quando teremos mais canais HD a 1080p? Podemos sonhar num futuro próximo com algum canal de 4K?
6. A Multichoice teve o monopólio do mercado de televisão via satélite durante muitos anos, no entanto com o passar do tempo apareceram outras empresas que desfizeram esse monopólio. Como é que a DSTV lidou com isso ? O desfazer do monopólio foi positivo para o mercado angolano ?
7. O prémio estrelas DSTV tem sido um sucesso, porque não há mais projectos do género?
8. Quais os planos para o futuro da DSTV ? O que podemos esperar desta empresa nos próximos anos ?
Aqui vão os vídeos com as respostas:
E para os que preferem áudio, também têm o seu desejo cumprido:
Agradecemos desde já a disponibilidade da equipe da Multichoice Angola, em especial do seu Director Geral, Dr. David Russel. Não são todos os dias que os gestores das grandes empresas da área de tecnologia se disponibilizam para partilhar as suas visões com os imensos amantes de tecnologia em Angola. Esperamos que esse passo marque a diferença daqui para frente.
Há mais questões que gostariam que fossem esclarecidas?
Para finalizar, deixamos aqui fotos do centro de apoio ao cliente da DSTV:
