Banco BAI adopta atendimento via WhatsApp

Paulatinamente em Angola, as instituições privadas e não só, começam a adoptar um comportamento “Digital”, como exemplo disso, começamos a ver algumas delas a permitirem que os seus utentes possam efectuar consulta de serviços via WhatsApp.

Depois de termos visto o Instituto Nacional de Segurança Social a adoptar o WhatsApp para consulta de contribuições, agora acabamos de ver o Banco BAI a ir pelo mesmo caminho para permitir assim os seus clientes um atendimento sem a necessidade de deslocação.

Como funciona o atendimento do BAI via WhatsApp?

O cliente deverá gravar o número 924 100 100 nos seus contactos, e a posterior enviar uma mensagem via WhatsApp, depois receberá uma mensagem automática com os serviços que pretende usar, e qual é o seu número na fila.

Que serviços os clientes poderão consultar?

1. BAI Directo;
2. Cartões;
3. TPA’s;
4. E-kwanza;
5. Denuncias;
6. Reclamações;
7. Site institucional;
8. Terminar atendimento.

Portanto, os clientes poderão actualmente usar este canal para tirar algumas duvidas relativamente a estes 8 pontos acima referenciados. É importante ainda salientar que o serviço está apenas disponível no horário das, 8h00 até as 17h00 de segunda à sexta feira.