Paulatinamente em Angola, as instituições privadas e não só, começam a adoptar um comportamento “Digital”, como exemplo disso, começamos a ver algumas delas a permitirem que os seus utentes possam efectuar consulta de serviços via WhatsApp.
Depois de termos visto o Instituto Nacional de Segurança Social a adoptar o WhatsApp para consulta de contribuições, agora acabamos de ver o Banco BAI a ir pelo mesmo caminho para permitir assim os seus clientes um atendimento sem a necessidade de deslocação.
Como funciona o atendimento do BAI via WhatsApp?
O cliente deverá gravar o número 924 100 100 nos seus contactos, e a posterior enviar uma mensagem via WhatsApp, depois receberá uma mensagem automática com os serviços que pretende usar, e qual é o seu número na fila.
Que serviços os clientes poderão consultar?
- BAI Directo;
- Cartões;
- TPA’s;
- E-kwanza;
- Denuncias;
- Reclamações;
- Site institucional;
- Terminar atendimento.
Portanto, os clientes poderão actualmente usar este canal para tirar algumas duvidas relativamente a estes 8 pontos acima referenciados. É importante ainda salientar que o serviço está apenas disponível no horário das, 8h00 até as 17h00 de segunda à sexta feira.
Bom dia e boa disposição caríssimos. Venho por este meio solicitar os credenciais para o meu aplicativo Bai Direito.
B.I n°005303656UE049.
N° Conta:973619781013/3.
N° de Telefone: 936189639
Agradecia…