Aplicativos de mobilidade pedem mais atenção dos usuários dos serviços para evitar assaltos

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Os aplicativos de mobilidade que atuam em Angola pedem aos usuários deste serviço a prestarem mais atenção na utilização destes meios de transporte rodoviários, com vista a evitar eventuais raptos ou situações anómalas.

Debatendo na mesa redonda sobre “Desafios e soluções na segurança dos usuários de táxis por aplicativos”, na Feira de Inovação Tecnológica do Instituto de Telecomunicações de Luanda (FITITEL/2023), os clientes aconselham os clientes a comprovarem sempre a matrícula e as características da viatura que aparece no aplicativo antes de embarcar.

Os mesmos asseguram que o serviço de táxi digital é seguro, por possuir uma linha direta com os motoristas e ter contacto com as entidades de segurança, requisitos exigidos para operar neste segmento.

Para Emerson Paim, CEO da Kubinga, a sua instituição vela pela segurança dos passageiros e motoristas, através do registo da viatura e aplicação de GPS.

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O responsável frisou que o seu serviço prima também pelo treinamento dos condutores, com o uso de smartphone e a inserção de mais de um número de telefone para o cliente da companhia.

Já Evando Beto, responsável da transportadora por aplicativo T’Leva, considera fundamental a segurança dos clientes e informou que a empresa tem um call center funcional em 24 horas, um meio que permite monitorar as viaturas durante a viagem.

Apesar desses mecanismos de segurança, reconheceu que qualquer sistema é falível, por isso, deve haver mais precaução por parte dos clientes quando solicitam os serviços personalizados, apurando todos os procedimentos que o aplicativo orienta.

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