Entre os dias 26 e 28 de Maio, alguns usuários da Movicel tiveram a chance de testar o duro sentimento de ter saldo e não poder falar. Tudo isso devido a um problema no serviço de carregamentos. Quem tentasse carregar o seu telemóvel, via SMS ou por chamada, recebia a mesma mensagem perturbante:
Estimado Cliente, não foi possível efectuar a recarga. Por favor , tente mais tarde.
Recebemos alguns e-mails a perguntar se já tinha sido solucionado o problema e outros fizeram as mesmas questões via Facebook.
Para a felicidade de muitos, hoje tentamos fazer um carregamento num terminal da Movicel e deu certo. O serviço foi reestabelecido e para compensar os usuários que tanto esperaram, a Movicel ofereceu 5 minutos de chamadas e 5 SMS.
No entanto, nenhuma explicação foi dada relativamente a origem do problema.
