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Na madrugada de 19 à 20 de julho 2024 existiram várias reclamações por parte de utilizadores de Internet que não conseguiam aceder a Internet. Muitos falavam em apagão, outros associavam o problema da Microsoft e Crowdstrike com a limitação no acesso à Internet no país.
O que realmente aconteceu?
O problema que afetou milhares de utilizadores a nível mundial nada teve a ver com as limitações na navegação em Angola. Entre a madrugada de 19 à 20 de julho houve um problema de infraestrutura que limitou o acesso ao país sendo que a navegação por alguns ISP´s (provedores de internet) tornou-se lenta e em alguns casos inacessível. Nestes de “alguns casos estar inacessível” pode-se considerar também a falta de redundância nas saídas internacionais por parte destes ISP´s.
Boa parte dos operadores em Angola ainda é single-homed, o que significa que o mesmo tem apenas uma única saída internacional contratada. A desvantagem técnica de ser single-homed é que se o problema estiver com o teu operador detentor de ligações internacionais então o efeito domino predominará até ao cliente/utilizador final.
O grande motivo de existirem ISP´s com ligações únicas deve-se maioritariamente ao custo de compra versus o volume de venda e consequentemente o retorno no investimento.
O que acontece com alguns provedores de conteúdos nestas situações?
Boa parte dos provedores de conteúdos utiliza algoritmos associados a latência para puder servir os utilizadores finais. Quando a latência aumenta e passa um certo limite estipulado, os mesmos retiram o tráfego do país até as métricas exigidas serem restabelecidas.
Um exemplo que conseguimos ver foi o da empresa Cloudflare abaixo:
O screenshot retirado no dia 20 de julho de 2024 ilustra que a mesma empresa retirou o tráfego/conteúdos servidos em Angola para o PoP (ponto de presença mais próximo). Quando isto acontece o acesso a certos conteúdos e aplicação tornam-se lentas e alguns casos mesmo inacessíveis até o problema for resolvido. No dia 21 de julho de 2024 já com a situação restabelecida, conseguimos ver o conteúdo a ser servido como esperado.
